核心功能模組
四大核心功能,解決訂單營運所有痛點
快速建單系統
直播中即時建單,支援批次匯入與手動輸入
- 直播即時建單,不漏單不錯單
- 支援 Excel 批次匯入訂單
- 自動計算金額與運費
- 訂單狀態即時追蹤
- 支援訂單備註與標籤
智慧出貨管理
拆單出貨、批次處理,物流追蹤一目了然
- 支援單筆訂單拆分多次出貨
- 批次選擇訂單快速出貨
- 自動產生物流追蹤號碼
- 即時同步物流狀態
- 出貨異常自動提醒
客戶自助查詢
客戶自行查詢訂單,減少客服負擔
- 客戶輸入訂單編號即可查詢
- 顯示訂單詳情與物流進度
- 支援訂單問題回報
- 減少 80% 重複性客服詢問
- 提升客戶滿意度
AI 客服整合
智慧客服自動回覆,24小時不間斷服務
- AI 自動回答常見問題
- 智慧辨識客戶意圖
- 自動查詢訂單資訊
- 無法處理時轉人工客服
- 持續學習優化回覆品質
完整運作流程
從接單到客戶查詢,四步驟完成訂單處理
01
接單建檔
直播中快速建立訂單,或批次匯入訂單資料
02
訂單處理
確認訂單資訊,標記付款狀態,準備出貨
03
拆單出貨
根據庫存與物流,彈性拆分訂單分批出貨
04
客戶查詢
客戶自助查詢訂單進度,AI客服自動回覆
適用場景
無論您是直播賣家、團購主或電商團隊,都能輕鬆上手
直播賣家
直播中即時建單,不漏單不錯單,直播結束後快速處理訂單
即時建單批次處理減少錯誤
團購主
管理大量團購訂單,支援拆單出貨,輕鬆處理複雜訂單
批次匯入拆單出貨客戶查詢
電商小型團隊
多人協作處理訂單,權限分明,操作紀錄完整追蹤
團隊協作權限管理數據報表