隱私政策

最後更新日期:2025 年 1 月 1 日

Workline(以下簡稱「我們」)非常重視您的隱私權。本隱私政策說明我們如何蒐集、使用、儲存及保護您在使用本服務時所提供的個人資料與商業資料。請您在使用本服務前,詳細閱讀本政策內容。

1. 資料蒐集範圍

當您使用 Workline 服務時,我們可能蒐集以下類型的資料:

• 帳號資料:包括您的姓名、電子郵件地址、電話號碼及您設定的密碼

• 商業資料:包括您的商店名稱、商品資訊、訂單資料、客戶資料及出貨紀錄

• 使用紀錄:包括您的登入時間、操作紀錄、瀏覽頁面及功能使用頻率

• 裝置資訊:包括您的 IP 位址、瀏覽器類型、作業系統及裝置識別碼

• Cookie 與追蹤技術:我們使用 Cookie 及類似技術來改善您的使用體驗並進行分析

2. 資料使用目的

我們蒐集的資料將用於以下目的:

• 提供、維護及改善本服務之功能與效能

• 處理您的訂單、出貨及客戶管理等業務需求

• 發送服務相關通知,包括系統更新、安全警示及帳務資訊

• 進行數據分析與統計,以優化產品體驗及開發新功能

• 偵測、預防及處理技術問題或安全威脅

• 回應您的客服需求與技術支援請求

• 遵守法律義務及執行我們的使用條款

3. 資料共享與揭露

我們不會出售您的個人資料予第三方。但在以下情況下,我們可能會共享您的資料:

• 服務供應商:我們可能委託第三方服務供應商(如雲端託管、資料分析、電子郵件發送等)協助提供服務,這些供應商僅能在為我們提供服務之範圍內使用您的資料

• 法律要求:當法律、法規、法律程序或政府機關要求時,我們可能揭露您的資料

• 權益保護:為保護 Workline、我們的使用者或公眾之權利、財產或安全時

• 企業交易:若發生合併、收購或資產出售,您的資料可能作為交易資產之一被移轉

• 經您同意:在取得您明確同意的情況下,我們可能將資料共享予特定第三方

4. 資料安全措施

我們採取多層次的安全措施來保護您的資料:

• 傳輸加密:所有資料傳輸均使用 SSL/TLS 加密技術

• 儲存加密:敏感資料在儲存時進行加密處理

• 存取控制:嚴格的權限管理機制,僅授權人員可存取必要資料

• 定期稽核:定期進行安全稽核與漏洞掃描

• 備份機制:定期備份資料,確保資料可用性與完整性

儘管我們盡力保護您的資料安全,但請理解沒有任何網路傳輸或電子儲存方式是百分之百安全的。

5. 資料保留期限

我們將在提供服務所需之期間內保留您的資料。當您刪除帳號後,我們將在合理期間內刪除或去識別化您的個人資料,但以下情況除外:

• 法律要求我們保留特定資料之期間

• 為解決爭議或執行協議所需之資料

• 已去識別化之統計資料

一般而言,帳號刪除後,我們將在 90 天內完成資料清除作業。部分備份資料可能需要額外時間處理。

6. 您的權利

依據個人資料保護法,您享有以下權利:

• 查詢與閱覽:您可以隨時查詢及閱覽您的個人資料

• 更正與補充:若您的資料有誤或不完整,您可以要求更正或補充

• 刪除:您可以要求刪除您的個人資料(但法律另有規定者除外)

• 停止蒐集、處理或利用:您可以要求我們停止蒐集、處理或利用您的個人資料

• 資料可攜:您可以要求我們以結構化、通用格式提供您的資料

如需行使上述權利,請透過 support@workline.com 與我們聯繫。我們將在收到請求後 30 天內回覆。

7. Cookie 政策

我們使用以下類型的 Cookie:

• 必要性 Cookie:維持服務正常運作所必需,如登入狀態維持

• 功能性 Cookie:記住您的偏好設定,提供個人化體驗

• 分析性 Cookie:幫助我們瞭解使用者如何使用本服務,以改善產品

您可以透過瀏覽器設定管理或刪除 Cookie。但請注意,停用某些 Cookie 可能影響本服務之部分功能。

8. 兒童隱私

本服務不針對未滿 16 歲之兒童。我們不會故意蒐集未滿 16 歲兒童之個人資料。

若我們發現已蒐集到未滿 16 歲兒童之資料,將立即採取措施刪除該等資料。

若您認為我們可能持有未滿 16 歲兒童之資料,請立即與我們聯繫。

9. 跨境資料傳輸

您的資料可能被傳輸至並儲存於您所在國家/地區以外的伺服器。我們將確保此類傳輸符合適用的資料保護法規。

目前,我們的主要伺服器位於台灣及亞太地區。若資料需傳輸至其他地區,我們將採取適當的保護措施。

10. 政策變更

我們可能不定期更新本隱私政策。重大變更時,我們將透過以下方式通知您:

• 在本頁面發布更新後的政策

• 透過電子郵件通知您

• 在系統內顯示通知

建議您定期查閱本政策,以瞭解我們如何保護您的資料。本政策的「最後更新日期」將反映最近一次修訂的時間。

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若您對本隱私政策有任何疑問、意見或需要行使您的資料權利,歡迎透過以下方式聯繫我們: